O incidente foi resolvido após a restauração da configuração estável pelo provedor e normalização das rotas de rede. O serviço opera normalmente.
Posted Oct 29, 2025 - 17:59 GMT-03:00
Monitoring
De acordo com a equipe do nosso provedor (cloud), uma alteração de configuração incorreta afetou o desempenho do serviço, resultando em lentidão, erros e timeouts.
O provedor já iniciou o processo de restauração da última configuração estável, o que deve normalizar gradualmente o tráfego e as rotas de rede nos próximos momentos.
Previsão: Recuperação completa esperada até 23h20 (UTC) — 20h20 (horário de Brasília), com atualizações adicionais previstas a cada 2 horas ou antes, se houver novas informações.
Posted Oct 29, 2025 - 17:22 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade que afeta a visualização de boletos, QRCode Pix e 3DS em nossa plataforma. Nossa equipe técnica está atuando para identificar a causa e normalizar o serviço o mais breve possível. Agradecemos pela compreensão.